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    蘭香文化

    白洋所:強化班組建設 提升隊伍活力

    來源:白洋所  作者:馮明  發布時間:2023年10月25日 10:17:29

    為整體提升收費管理質效,白洋所以“班組會議”為“突破口”,創新班組會議形式,搭建學習交流平臺,適時通報考核結果,收集一線員工建議,形成良好的上傳下達機制,凝聚高效的基礎管理效能。

    政策“集中學”,動手實時練。班組會議傳統的會議內容第一項為學習文件政策以及近期的安全廉政文件精神學習。通過創新學習方式,管理人員以及當班班長,以政策講解的方式,實行現場操作演示的手段,讓員工準確的掌握政策的重點。在學習《省農業廳省交通運輸廳關于進一步做好重要農時季節跨區作業通行服務保障工作的通知》時,文中提出“依法選擇合規承運車輛、優化公路車輛通行服務保障、強化應急處置維護正常通行秩序”。班長結合個人經驗,以說和演練為主,在收費現場分享跨區作業入口的應急措施,有效的將政策準確解讀。

    考核“日日報”,分類作總結。以往是匯報形式為:收費一班9月考核通報存在的問題:**員工車種誤判扣10分;**員工所內業務考試分數未達到75分扣5分;**員工大額綠通未及時下載扣5分”?,F在改成班組每班次通報輪班考核情況改成班長總結分類匯報輪班誤操作、收費現場設備使用情況、安全工作、便民服務等工作總結。整個輪班工作后,安全講評內容為現場設備巡查次數,好人好事便民服務次數,班組誤操作次數等運營情況,并形式班組會總結上交收費辦,從而提升班組長的總結分析能力,促進運營管理能力提升。

    征集“金點子”,面對面解決。針對日常運營管理工作,以往采取線下紙質版征集“金點子”的方式,收集辦理速度慢,現在班組形成常態化征集,現場征用好的建議或解決問題。當班班會所有管理人員參與,涉及綜合管理的由綜合辦負責落實,涉及收費管理的問題和建議由收費辦落實辦理。各班組都會提出針對運營管理上的問題或建議,管理人員現場解答,現場征用。這種面對面的征集和解決問題的方式,不僅拉進了員工與站所管理層的距離,形成良性工作氛圍,同時還能提升站所基礎管理效能。

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