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    新聞中心

    巴東北管理所:收費政策再學習 業務知識再鞏固

    來源:巴東北所  作者:彭娥  發布時間:2023年11月02日 10:49:44

    根據湖北交投運營集團下發的《關于綠色通道政策執行不一致引發輿情的情況通報》相關要求,為進一步鞏固收費業務知識,促進收費現場服務能力提升,確保收費政策執行高度統一,巴東北管理所于11月1日組織收費班組開展綠色通道業務知識、聯合收割機操作流程培訓。

    收費管理員首先認真傳達了湖北交投運營集團《關于綠色通道政策執行不一致引發輿情的情況通報》,要求大家要從思想上引起高度重視,深化舉一反三,確保收費政策執行高度統一;針對綠色通道中紫薯、板栗、藕帶等易混淆、不易辨別、不予優惠的蔬菜類、水果類和水產類,比照《鮮活農產品品種目錄》進行再確認、是否優惠再明確;對《關于做好秋收秋種農機農資糧食運輸服務保障工作的通知》等文件進行深入學習,尤其是對文件內聯合收割機的操作流程進行重點強調,要求運營崗位員工對政策知識、操作步驟覆蓋率100%。培訓結束后大家針對綠通政策最新政策、對現場操作可能出現爭議的各種問題進行了交流和討論,收費管理員針對相關問題一一進行的剖析和解答,并積極聽取收集員工對運營服務管理工作的意見建議,進一步完善運營管理策略和服務工作流程,建立問題清單銷號責任制,全面提升收費服務水平。

    下一步,巴東北管理所將持續開展收費政策知識培訓,加強政策宣傳解讀,提升一線人員政策理解和執行的能力,切實做到“應收不漏,應免不收”,確保各項惠民政策落實到位。

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