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    蘭香文化

    從“蘭之夢”到“蘭滿香”的過程談計劃管理

    來源:高嵐管理所  作者:許雙蓮  發布時間:2023年03月27日 18:54:22

    一個企業經營的脈絡就是一個企業有效計劃管理的脈絡。企業最基礎的的管理活動是目標和資源,人和事,以及權力和責任之間的關系。他們都是因目標而起。因此組織目標決定管理的所有活動的出現以及這些活動的價值。所謂計劃管理其實就是解決目標與資源是否匹配的問題。目標和資源的匹配關系是衡量計劃管理好壞的標準。當所擁有的資源能夠支撐目標的時候,計劃管理得以實現;當資源無法支撐目標或者大過目標的時候,要么浪費資源,要么是“白日夢”。在這里,筆者想從計劃管理的落地談幾點想法,不妥之處,請各位同仁批評指正。

    一、從“蘭夢 ”到“蘭型”,理解計劃管理很關鍵

    計劃是經營管理者在特定時間段內為實現特定目標體系,對要完成特定目標體系而展開的經營活動所做出的統籌性策劃安排。“計”是在特定時期段內,為完成特定目標體系而對展開的經營活動所處綜合環境、企業內外影響因素、以及企業自身發展歷史性對比等項因素的歸納總結和科學分析?!皠潯笔且罁?歸納總結和科學分析"所得出的結論,制定相應的措施、辦法以及執行原則和標準。

    “計”是戰略性的,“劃”是戰術性的,由此可以看出計劃本身的內涵就具有全面性,關鍵問題是對“計劃”內涵的深刻理解程度。例如:“編制計劃與計劃的編制”,從字面上看,雖然只是“計劃”兩字的位置不同,但其所隱含的意義是截然不同的,也就是說:計劃是經過充分研究、討論和分析后制定出來的,絕非是依照往年慣例、不加分析地編制出來的。

    通過對什么是“計劃”的討論,得出了“計劃”兩字本身就具備了全面性、系統性和統籌性的特征。因此企業任何經營活動無論大小,“計劃”的有無會產生截然不同的經營效果。

    計劃管理本質上屬于控制類管理,是對企業經營活動的控制。任何一項經營活動只要有了“計劃書”,就說明企業的經營活動在執行前經過了科學預測、全面分析、系統籌劃,以及對計劃執行過程中可能出現的偏差制定了相應的措施,從而確保了企業經營活動結果是可預測、可控制的。反之,沒有計劃書其經營活動必然是盲目的、盲動的,其經營活動的結果也將是不可預測的、不可控制的,那么這個企業的經營班子也必然是失敗的。

    在市場經濟條件下,企業間的競爭異常激烈,企業要生存、要發展、要保持可持續發展的態勢,企業任何一項經營活動都不允許處于盲目的、盲動的狀態,其經營效果必須處于可控狀態下。換言之,計劃是企業經營決策者意志和理念的具體體現。因此,計劃是企業經營活動的基礎,經營決策者為實現自己的意志和理念必須要不斷的夯實和鞏固這個基礎,不斷提高計劃的科學性。

    所以計劃管理非常重要。計劃管理是所有管理的基礎。可以解決企業健康成長的問題,也可以解決員工個人成長的問題。

    以我們的蘭文化為例,蘭文化從開始“宜昌”這座城市的文化底蘊提煉出雛形到延伸出“我們喜愛香,自四方聞香而來齊聚宜昌運營公司大家庭;我們創造香,以學習提素質強修養成為香氣四溢的宜路人;我們散發香,用至誠溫暖的宜路服務傳遞蘭花香?!钡奈幕軜?,再到在基層站所的遍地開花,蘭夢到蘭型的過程就是一個計劃管理實施的過程。蘭文化的計劃實踐過程中,讓公司愿景和個人愿景合二為一,讓大家在知蘭、學蘭、品蘭、成蘭的過程中實現個人成長

    二、“知蘭 ”到“習蘭”,計劃實施要閉環

    計劃管理按其特性定位,可劃分為三個階段,即“事前、事中、事后”管理。這三個階段中每一個環節都很重要,如果偏離了既定的軌跡,那么最終的目標實現就會出現偏差。為了讓目標得以實現要從以下幾個方面去制定目標:

    一是讓目標有一定難度又切實可行。計劃的實現,是依據目標管理來進行的。目標管理包括兩個部分:目標設置與目標管理。德魯克強調“目標既要有一定的難度又要切實可行”,沿著這個原則,在設置目標的時候,可以遵守四個基本原則:第一,目標一定要很明確,不能寬泛。比如不能設置這樣的目標,“成為交通行業先行者 ”,因為這個目標太寬泛,沒有標準。比如“我們要做到最棒 ”,這個目標也是不合適的,因為最棒也是無法判斷的。第二,目標一定要可以衡量,可以檢驗,能夠數量化并能夠驗證。比如“我們要完成年度任務xx萬的目標”這個多少萬就是可量化的、清晰明確的目標。第三,目標之間要平衡。因為任何一個組織或者個人,都會有多個目標,所以目標之間要平衡。不能顧此失彼,太過偏重某一種目標或某一類型的目標,而讓目標“失重”。

    二是讓總目標成為每一個人的具體目標。目標管理是讓員工親自參與工作目標的制定,在工作中實行自我控制,并努力完成工作目標的一種制度,它是一種全局性的組織變革措施。第一,必須設定總目標,分目標要與總目標方向一致;第二,每一個員工的分目標是企業總目標對他的要求,也是他對企業總目標的貢獻,并依此對其進行監督和考核;第三,承認每個員工有自我成就、施展才能和希望成長的需求;四,為了鞏固成績,必須注意個人的行為,并予以激勵。

    三是計劃實施完畢后的閉環是復盤。公司實行計劃管理的目的是為了提高工作效率,有效合理地調度配置公司資源,進一步落實目標責任制,提高管理決策的科學性及員工工作評價的可操作性。所以在一個計劃實施完后就要對計劃實施完畢后的績效考核、總結經驗、吸取教訓、匯編材料、歸檔備案。計劃管理充分挖掘及合理利用一切人力、物力、財力,不斷改善各項可調配的資源,從而取得最佳的效果。

    三、從“蘭型 ”到“蘭香”,計劃監控促實現

    計劃管理要能實現且內化于心,需要從以下幾個方面出發,以個人目標實現為例,一是大目標分解成小目標時要讓它顯而易見,比如個人制定一個“我要堅持運動100次”的計劃,這個計劃要放在自己顯而易見的位置,隨處提醒自己。另外例如我們宜昌公司的蘭文化,蘭文化的文化理念就要處處體現在各個細節及區域,在不斷的看到的過程中讓計劃入腦入心,形成肌肉記憶。 二是目標要有吸引力,創立一種激勵儀式,比如完成運動打卡30次后允許自己吃火鍋,通過這種階段性的激勵讓目標顯得不那么的死板。三是讓目標切實可行,不要一開始就定一個大大的現階段看起來很難的目標,比如“我要減肥不吃晚飯100次”,這對于一個愛吃的人來講太難了,可能堅持一兩天可以,但要堅持100次這會讓內心特別有畏懼感,所以要一點點的加難度,可以先從晚飯吃蔬菜開始。在慢慢達到的目標的過程中有了正向激勵的反饋,這樣在不斷的監控和激勵中,完成運動打卡的目標就會越來越容易實現。

    以此類推,一個公司,一個企業,甚至一個國家的目標要能實現,除了有理有據的去制定目標外,在實施過程中也要有效的監控和細化。

    企業最基礎的的管理活動是目標和資源,人和事,以及權力和責任之間的關系。他們都是因目標而起。因此組織目標決定管理的所有活動的出現以及這些活動的價值。我們要想提質增效,就要在計劃管理上下功夫,讓管理活動中的各種資源能夠發揮作用最大化,搶抓機遇,乘勢而上,當好集團、公司建設“先行者”!

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